[SK 7mobile FAQ] 셀프개통에 실패했다고 나와요.
본인확인, 미납, 번호이동 중 셀프개통 실패가 발생할 수 있으며
셀프개통 실패 시, 개통센터에서 최대한 빠른 시간안에 전화를 드리고 있습니다.
늦어질 경우 개통센터(1599-3508)로 연락주시면 최대한 빠르게 개통이 될 수 있도록 도와드리겠습니다.
※ 번호이동 중 이전통신사가 해지된 상태로 개통에 실패하였다면 휴대폰을 껐다 켠뒤,
개통센터(1599-3508)로 전화주시기 바랍니다.
(이전통신사 해지가 자동 취소되며, 이전 통신사로 다시 휴대폰 사용이 가능합니다.)
[SK 7mobile FAQ] 교통카드 기능을 사용할 수 있나요?
일반 유심이 아닌 nfc 유심 이용시 가능하며, 휴대폰 종류에 따른 가능 여부는 아래와 같습니다.
1) SKT향: 사용 가능
2)KT향, U+향: 사용 불가
3) 자급제폰: 기종에 따라 가능 여부 상이하며 T머니 고객센터에 문의
[SK 7mobile FAQ] PASS앱을 사용할 수 있나요?
PASS는 이동 통신사에서 판매하는 휴대폰(SKT향, KT향, U+향)과 자급제 휴대폰 모두 사용가능합니다. 단, PASS가 정상 작동하지 않을 경우 확정 기변이 필요할 수 있으니 고객센터(114)에 문의 주시면 추가 안내를 도와드리겠습니다.
[SK 7mobile FAQ] 셀프개통하고 싶은데 버튼이 안보이네요?
현재 셀프개통은 일부요금제에 한해 가능합니다.
※ 20.10.5 기준 셀프개통 가능 요금제
LTE유심(1GB/100분), LTE유심(3GB/100분), LTE유심(5GB/100분), LTE유심(1GB/200분), LTE유심(3GB/200분), LTE유심(5GB/250분) LTE유심(1.5GB/150분)
셀프개통 가능 요금제는 점차 확대중이니 조금만 기다려 주세요.
[SK 7mobile FAQ] 셀프개통 어떻게 하나요?
셀프개통을 위해서는 먼저 개통에 필요한 가입신청서를 작성하고 셀프개통을 진행해야 합니다.
유심을 가지고 있다면 신청서 작성부터 개통까지 30분안에 개통이 가능하며,
유심이 없더라도, 신청서 작성하며 새 유심을 신청하여 셀프개통이 가능합니다.
(배송에 따라 1~3일 소요되며, 배송시간 단축을 원하시면 가까운 CU 편의점과 홈플러스에서 유심을 구매하세요.)
<<<<셀프개통 3단계 한눈에 보기>>>>
step1. 셀프개통 신청서 작성하기
유심 → 유심가입 메뉴로 이동하여 유심, 요금제, 가입정보를 입력하세요.
step2. 셀프개통하기
신청서 작성이 완료되었다면, SK 세븐모바일 유심을 준비하고
유심 → 유심 셀프개통 메뉴로 이동하여 셀프개통을 진행해주세요.
(유심은 꼭! 셀프개통이 완료된 이후에 꽂아주세요!!!)
※ 셀프개통 가능 시간
- 신규가입 : 8:00 ~ 22:00 (토/일요일 및 공휴일 관계없이 시간 내 언제든지 가능)
- 번호이동 : 10:00 ~ 20:00 (일요일, 신정/설/추석 당일 불가)
Tip. 셀프개통 시작 후 개통완료까지 3분 정도 소요되며, 경우에 따라 몇 분 더 소요될 수 있으니
10분 정도 여유를 가지고 진행해주시면 더 좋습니다.
step3. 유심다운받기
셀프개통 완료가 되었다면, SK 세븐모바일 유심을 휴대폰에 끼우고 유심다운로드를 진행해주세요.
▶ 유심다운받는방법 : 통화버튼 누르고 #758353266#646# 입력
유심이 인식되지 않는다면 위의 유심다운로드를 2~3번 반복해주세요.
[SK 7mobile FAQ] 유심은 있는데, 셀프개통 어떻게 하나요?
SK 세븐모바일 유심을 가지고 있다면, 가입신청서를 작성하고 개통까지 30분이면 충분합니다.
① 유심 → 유심가입 메뉴로 이동하여 '유심있음'을 선택한 뒤 요금제와 가입정보를 입력하고 '셀프개통신청'을 해주세요.
② 신청서 작성이 완료되었다면, 유심 → 유심 셀프개통 메뉴로 이동하여 셀프개통을 진행해주세요.
(유심은 셀프개통이 완료된 이후에 꽂아주세요!!!)
※ 셀프개통 가능 시간
- 신규가입 : 8:00 ~ 22:00 (토/일요일 및 공휴일 관계없이 시간 내 언제든지 가능)
- 번호이동 : 10:00 ~ 20:00 (일요일, 신정/설/추석 당일 불가)
Tip. 셀프개통 시작 후 개통료까지 3분 정도 소요되며, 경우에 따라 몇 분 더 소요될 수 있으니
10분 정도 여유를 가지고 진행해주시면 더 좋습니다.
③ 셀프개통 완료가 되었다면, SK 세븐모바일 유심을 휴대폰에 끼우고 유심다운로드를 진행해주세요.
▶ 유심다운받는방법 : 통화버튼 누르고 #758353266#646# 입력
유심이 인식되지 않는다면 위의 유심다운로드를 2~3번 반복해주세요.