SK 7Mobile | 7mobile에서 T-WIFI서비스는 이용할 수 있나요? 네. 가능합니다. 정확한 명칭은 M-WIFI서비스이며, T-WIFI ZONE에서 WIFI 접속가능한 서비스입니다. 월 2,500원 (부가세별도)의 요금으로 제공됩니다. 단, 기기변경시 자동해지되는 상품이며, 선불폰의 경우 해지시 1개월 이내 재가입 불가합니다. 기기변경시에는 고객센터(114)로 문의주시기 바랍니다. SK 7Mobile | 가입된 부가서비스는 어떻게…
SK 7Mobile | 명의변경을 하려고 합니다. 명의변경 신청은 어떻게 해야 하나요? 고객센터 상담을 통해 명의변경이 가능합니다. 단, 개인간 명의변경의 경우 양도인 본인 기준으로 본인 및 배우자의 직계존비속(2촌이내) 앞으로만 가능하며, 서류 접수 등 자세한 내용은 고객센터(114 또는 1599-0999)로 문의 주시기 바랍니다. - 개인(성인) 명의 변경시 구비서류 : 명의변경 신청서, 양도인 신분증, 양수인 신분증 , 가족관계 확인서류…
SK 7Mobile | 번호이동 신청 후 14일 이내 철회하는 경우 이전통신사의 기존 혜택은 어떻게 되나요? 이전통신사(전 사업자)로 복귀하는 철회를 신청하는 경우, 번호이동가입 후 14일 이내에 가능하며, 철회신청 이후 3일 이내 이전통신사로 신규가입 하셔야만 고객님이 누리던 기존혜택이 유지됩니다 단, 구식별번호(011/016/017/018/019)의 재사용, 폐지요금제의 재가입 등은 전 통신사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. ※번호이동…
SK 7Mobile | 기기변경의 종류에 대해서 알려주세요. USIM기기변경도 가능한가요? 일반 기기변경 및 USIM기기변경도 가능합니다. 단, LGU+향 단말기는 이용이 불가하며, 외산단말 또는 해외시판 단말일 경우 일부서비스가 제한될 수 있습니다. SK 7Mobile | 상품 변경 및 부가서비스 신청/해지를 홈페이지에서 가능한가요? 다이렉트몰 [나의 서비스 > 이용중서비스 조회/변경] 화면을 통해 변경 신청하시거나, 고객센터 114 …
SK 7Mobile | 단말기는 별도로 구매 해야 하나요? 고객님이 3G, LTE단말기를 보유하고 계시다면, 별도로 구매하지 않으셔도 유심자동기변을 통해 바로 사용 가능합니다. (*LG U+ 에서 개통되었던 단말기 사용은 어렵습니다.) 다만, SKT 3G 전용 단말기의 경우 2008년 8월 이후 출시 단말기만 가능하며, 단말기 종류에 따라 MMS 및 데이터 서비스가 불가능할 수 있으니 꼭 확인 부탁드립니다. SK 7Mobile | 사용하던 …
SK 7Mobile | 임대폰은 번호이동이 불가능한가요? 임대기간이 종료된 후에 사용하시던 임대폰을 반납하시고 번호 이동을 하실 수 있습니다. 임대기간 및 (본인) 관계 여부에 따라 가입에 제한이 있을 수 있습니다. SK 7Mobile | 번호이동 시 의무사용기간처럼 왜 3개월에 대한 제한이 있는 건가요? 이 기간은 이동통신시장의 지나친 과열과 번호이동제도 악용으로 인한 시장 왜곡 현상을 방지하기 위한 기간으로 번호이동 및 신규가입, 명의변경…
SK 7Mobile | 국가유공자/저소득층/차상위계층 입니다. 요금감면을 받을 수 있나요? 장애인 및 국가유공자, 기초생활수급자, 차상위계층에 해당되는 고객님께서는 복지요금제로 가입 또는 변경 이용 시, 각 요금제에 따른 월 할인혜택을 받을 수 있습니다. 또한 각 요금제의 기본제공량 소진 후 음성,문자,데이터 초과사용시 35% 할인을 제공하고 있습니다. 복지요금제 가입대상 및 방법은 아래와 같습니다. 가입대상 : 장애인, 국가유공자, 특수학교…
SK 7Mobile | 요금제를 월 중에 변경 하면 기본료는 어떻게 청구 되나요? 고객님께서 월 중에 요금제를 변경하시면 변경전,후 요금제는 사용일만큼 일할계산되어 합산된금액이 청구 됩니다. 예를 들어 11월 3일 기본료 14,900원 요금제에서 기본료 8,900원 요금제로 변경할 경우 11월 1일~2일까지는 기본료 14,900원 요금제가 일할 적용되어 993원, 11월 3일~30일까지는 기본료 8,900원 요금제가 일할 계산되어 8,307원…
SK 7Mobile | 홈페이지에서 조회하기 위한 휴대폰은 어떻게 등록하나요? 홈페이지 회원가입 시 인증한 본인확인 정보와 사용중이신 휴대폰의 명의자 정보가 일치하는 경우 별도의 등록절차 없이 자동으로 보여집니다. 2개 이상의 휴대폰을 개통하여 사용중이신 경우, 모든 휴대폰에 조회가 가능하며 자주 확인하시는 휴대폰번호를 "대표회선"으로 지정하시면 홈페이지 이용 시 우선 조회되기 때문에 편리하게 이용 가능합니다. [※ 메뉴:…
SK 7Mobile | 바른폰S의 품질은 어떤가요? 바른폰S는 철저한 사전 품질 검사로 안심하고 쓸 수 있는 SK 7mobile만의 특S급 중고폰 브랜드입니다. 외관 상태 뿐 아니라 기능(버튼/스피커/카메라/와이파이/배터리 등)과 액정 상태(스크래치/잔상 등) 모두 품질 검사를 통과한 제품만 판매하고 있습니다. 세련된 단말 패키지에 충전기, 이어폰, 케이스와 보호 필름까지 추가 증정하여 새 폰을 구매하는 것과 다름 없는 경험을 하실 수 있습니…
SK 7Mobile | 요금제 변경을 하고 싶어요. 요금제 변경은 홈페이지 내 '나의 서비스' 메뉴 또는 SK 7mobile 어플 내 '이용중 서비스 조회/변경 > 요금제 조회/ 변경' 을 통해 변경하실 수 있습니다. 상담원을 통한 요금제 변경 시 고객센터(1599-0999(유료)/ 114) 를 통해 변경하실 수 있습니다. 요금제 변경은 가입 후 또는 요금제 변경일로부터 만 30일 경과 후 가능합니다. SK …
SK 7Mobile | 소액결제(휴대폰결제 서비스) 서비스가 가능한가요? 휴대폰 결제 서비스 이용 동의 후 가능합니다. (단, 19세 이상 개인 고객일 경우) 사용 기간 별 이용 한도가 상이하오니, 자세한 사항은 '휴대폰결제 서비스'를 통해 확인해주세요 :) https://www.sk7mobile.com/cust/post/mobilePay.do SK 7Mobile | 교통카드 기능을 사용할 수 있나요? 일반 유심이 아닌 nfc …
SK 7Mobile | 친구추천포인트는 언제 적립되나요? 피추천인(추천받으신 분)이 SK 7mobile을 가입하며, 정상적으로 추천인정보를 넣으셨다면, 추천인의 나의서비스 > 친구추천포인트 > 적립예정에서 확인이 가능하고, 실제 적립은 피추천인(추천받으신 분)이 개통일 + 30일 유지 시점에 적립이 완료됩니다. (단, 적립일 기준 피추천인이 일시정지, 해지, 명의변경 시 적립이 제한될 수 있으며, 피추천인이 신규가입을 통해 개통을 …
SK 7Mobile | 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? (미성년자,외국인도 가능한가요?) 여러 회선도 가능한가요? 셀프개통 시 본인명의의 신용카드 또는 네이버인증을 통한 본인확인과정이 필요하며, 미성년자의 경우 법정대리인 동의 및 서류 제출 및 확인 절차가 필요하기 때문에 현재는 국내 18세 이상 성인만 가능합니다. (외국인, 법인고객, 미성년자는 이용 불가) 셀프개통은 고객별 1회선만 개통이 가능합니다. 기존에 셀프개통 후 이용중인 회선…
SK 7Mobile | 이동전화 이용약관은 어디서 볼 수 있나요? SK 세븐모바일에서 제공되는 이용약관은 WWW.SK7MOBILE.COM 맨 하단 “이용약관”을 클릭하여 웹회원 이용약관, 이동전화 이용약관 등을 확인하실 수 있습니다. SK 7Mobile | 이동전화 서비스 가입 시 단말기 공시 지원금에 대한 허위고지가 된 경우 위약금을 면제 받을 수 있나요? 2018년 10월 방송통신위원회에서 발표한 맞춤형 피해구제 기준에 따라 [이동전화 서…
SK 7Mobile | 홈페이지에서 가입사실확인서(이용계약등록사항증명서) 발급이 가능한가요? 네, 나의서비스>가입정보조회에서 증명서 발급이 가능합니다. 단, 홈페이지를 통한 가입사실확인서 조회 및 출력은 원소유단말기에 대해서만 가능하며 이전 사용 단말 혹은 현 사용 단말기(유심기기변경 단말)에 대한 증명서는 고객센터(114)로 문의하시기 바랍니다. SK 7Mobile | 1:1 고객상담 문의 등록 후 답변 확인기간이 어떻게 되나요? &#…
SK 7Mobile | 홈페이지(어플)에서 요금제 변경을 하면 ‘사용할 수 없는 상품’이라고 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? (요금제 변경 실패) 현재 사용하고 있는 휴대폰이 통신사에서 판매된 5G 휴대폰이라면 LTE 요금제로 바로 변경이 불가합니다. (자급제 5G 휴대폰은 변경이 가능합니다) LTE 요금제 변경을 위해 아래와 같이 진행해주세요. <다른 LTE 휴대폰을 가지고 있는 경우> 1. 현재 사용 중인 휴대폰에서 USIM을…
[SK 7mobile FAQ] 제가 갖고 있는 휴대폰으로 선택약정할인 가입이 가능한가요? 이동전화단말기 자급제 사이트 (http://www.단말기자급제.한국/) 에서 각 통신사의 휴대폰 정보를 확인 후 선택약정 가입 가능 여부를 체크할 수 있습니다. (단말기의 공기계 여부, 단통법(’14.10. 1)이전 개통 이력 단말기 여부, 최초 개통 후 24개월 경과 여부 등 확인) [SK 7mobile FAQ] [선택약정할인] 단말기를 현금 또는 할부…
[SK 7mobile FAQ] 셀프개통은 누구나 할 수 있나요? 셀프개통 시 본인명의의 신용카드 또는 계좌 인증과정이 필요하며, 미성년자의 경우 법정대리인 동의 및 서류 제출 및 확인 절차가 필요하여 현재는 국내 성인 현재 만 18세 이상 어른만 가능합니다. (외국인, 법인고객, 미성년자는 이용 불가) [SK 7mobile FAQ] 셀프개통이 무엇인가요? 셀프개통이란 상담사의 도움 없이 본인 스스로 온라인에서 개통하는 서비스입니다. 언제 올…
[SK 7mobile FAQ] 셀프개통에 실패했다고 나와요. 본인확인, 미납, 번호이동 중 셀프개통 실패가 발생할 수 있으며 셀프개통 실패 시, 개통센터에서 최대한 빠른 시간안에 전화를 드리고 있습니다. 늦어질 경우 개통센터(1599-3508)로 연락주시면 최대한 빠르게 개통이 될 수 있도록 도와드리겠습니다. ※ 번호이동 중 이전통신사가 해지된 상태로 개통에 실패하였다면 휴대폰을 껐다 켠뒤, 개통센터(1599-3508)로 전화주시기 바랍니다.…