hello mobile | 번호이동 인증을 실패했어요 .LGU+망

헬로모바일 | 번호이동 인증을 실패했어요 .LGU+망
현재 가입 통신사 인증 및 번호이동 인증을 3회 실패 하셨을 경우, 자동으로 상담원 개통으로 변경되어 진행됩니다.
자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다.

 [개통센터]
- 1855-1055(유료)
- 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분)




헬로모바일 | 셀프개통 신청은 어디에서 할 수 있나요? LGU+망

셀프개통 신청 방법은 다음과 같습니다.
1. 온라인 신청서를 작성하셨다면,
- 셀프개통 > 셀프개통 안내 > 신청하기 클릭

2. 온라인 신청서를 작성하지 않으셨다면,
- 유심 또는 휴대폰 가입하기 > 셀프개통 신청 또는 온라인 신청 > 신청서 작성 완료 후 신청내역 조회 > 셀프개통 신청 클릭




헬로모바일 | 본인인증을 실패하면 어떻게 하나요? LGU+망
본인인증을 5번 이상 실패하였을 경우, 셀프개통이 아닌 상담원 신청으로 자동 변경되어 진행됩니다.
자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다.

[개통센터]
- 1855-1055(유료)
- 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분)





헬로모바일 | 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망
헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우 아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다.

1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, LG샵 등에서 직접 구매한 단말기)
(1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도

번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)

(2) 헬로모바일 홈페이지를 통한 기기등록 요청
홈페이지 경로 : 헬로모바일 홈페이지 → 고객센터 → 기기등록(&VoLTE)
URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/Volte/registVolte_01.asp
단, 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말의 경우 별도의 기기등록이 필요하지 않으며,
번호 등록 실패 시에는 헬로모바일 고객행복센터(1855-1144)로 문의해 주시기 바랍니다.

2. 타 통신사 단말기(KT망/SKT망/LGU+망 단말기)
(1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도
번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)

(2) 남(NAM)셋팅 진행
전화거는 화면에서 *147359*682* 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는 문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.

위의 두가지 방법을 진행한 후에도 번호등록 실패 시 고객행복센터(1855-1144)로 문의해 주시기 바랍니다.





헬로모바일 | `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? LGU+망
헬로모바일(LGU+망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우 아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다.

1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, LG샵 등에서 직접 구매한 단말기)
(1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도
번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)
(2) 헬로모바일 홈페이지를 통한 기기등록 요청
홈페이지 경로 : 헬로모바일 홈페이지 → 고객센터 → 기기등록(&VoLTE) 단, 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말의 경우 별도의 기기등록이 필요하지 않으며,
번호 등록 실패 시에는 헬로모바일 고객행복센터(1855-1140)로 문의해 주시기 바랍니다.

2. 타 통신사 단말기(KT망/SKT망/LGU+망 단말기)
(1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도
번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만)
(2) 남(NAM)셋팅 진행
전화거는 화면에서 *147359*682* 입력 → 번호를 등록중입니다. 문구 팝업
정상적으로 번호등록 시에는 ‘번호등록이 완료되었습니다. 리셋이 필요합니다.’ 라는
문구가 화면에 출력되고 자동으로 전원 OFF/ON 이 완료되면 정상적으로 사용이 가능합니다.

위의 두가지 방법을 진행한 후에도 번호등록 실패 시 고객행복센터(1855-1140)로 문의해 주시기 바랍니다.



출처  hello mobile (알뜰폰)  많이하는 질문  https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do
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