Hello Mobile | 핸드폰에서 "USIM카드를 재장착 후 사용하세요"라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야하나요? KT망 일시적인 현상일 수 있으니 전원을 껐다가 켠 후 USIM 카드를 핸드폰에 재장착 해보시길 바랍니다. 그래도 이용이 안 된다면 개통센터로 문의 부탁드립니다. ■ 개통센터 이용 안내 1. PC로 가입 신청하신 고객 : 1855-1055(유료) 2. 휴대폰으로 가입 신청하신 고객 : 1855-1033(유료)…
헬로모바일 | 헬로모바일과 제휴된 카드가 있나요? 공통 헬로모바일과 제휴된 신용카드는 현대카드(LG헬로비전 현대카드M Edition2_청구할인형), 롯데카드(LG헬로비전 롯데카드)가 있습니다. ※ 2020년 04월 24일 기준 헬로모바일 | 제휴카드 할인은 신규 가입 고객만 가능한가요? 공통 신규 가입(번호이동 포함) 고객은 물론 기존 고객도 할인 혜택 적용이 가능합니다. 헬로모바일 | 제휴카드 자동이체 신청은 어떻게 하나요? 공통 헬로모바일…
헬로모바일 | 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통 유지됩니다. 단, 특정 서비스들은 단말의 사용제약 등의 사유로 자동 해지 또는 가입될 수 있습니다. 헬로모바일 | 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하다가 이번달에 해지했습니다. 다시 USIM 스마트플러스 요금제로 약정가입해서 사용할 수 있나요? KT망 요금제 가입 및 해지 1개월 이내에는 재가입이 불가합니다. 헬로모바일 | 조건없는 USIM LTE 요금제의 상…
헬로모바일 | 착신전환 서비스 등록 및 해제 방법은 어떻게 되나요? SKT망 착신전환 서비스 신청은 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가능합니다. 이용방법은 아래와 같습니다. ■ 경로: 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello ■ 이…
헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요? KT망 당겨쓰기 데이터는 일할계산 없이 신청한 데이터양이 바로 적용 됩니다. 예) 7/20일에 500MB 당겨쓰기 신청 7/20일~7/31일까지 500MB 이용 가능 합니다 (잔여 데이터는 익월로 이월) 헬로모바일 | 휴대폰 단말기 보험(모바일안심플랜) 가입이 가능한가요? KT망 모바일 안심플랜 상품은 보상기준 금액 및 단말기에 따라 VIP형Ⅱ, 고가…
헬로모바일 | WiFi가 무료로 적용되나요?SKT망 스마트폰의 경우 사설 공유기나 무료 WiFi zone 접속 시 통화료는 무료입니다. 헬로모바일 요금제에 따라 T WiFi zone에서 WiFi 서비스를 무료로 사용할 수 있으며, 그렇지 않은 요금제의 경우 1,650원 (VAT 포함)로 가입해야 합니다. ■ T WiFi zone 무료 제공되는 요금제는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. - 홈페이지 URL : http://mobile.lghel…
헬로모바일 | 번호이동 인증을 실패했어요 .LGU+망 현재 가입 통신사 인증 및 번호이동 인증을 3회 실패 하셨을 경우, 자동으로 상담원 개통으로 변경되어 진행됩니다. 자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다. [개통센터] - 1855-1055(유료) - 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분) 헬로모바일 | 셀프개통 신청은 어디에서 할 수 있나요? LGU+망 셀프개…
헬로모바일 | 유심은 기기변경으로 가입할 수 없나요? KT망 3G → LTE의 경우 기기변경 가능하나(단말, USIM 무관), 3G 유심 → 3G 유심 / LTE 유심 → LTE 유심은 기기변경 불가 합니다. 헬로모바일 | 번호이동을 하려고 하면, 해지를 먼저해야 하나요? 공통 아닙니다, 번호이동 신청 시 해지가 전산에서 자동으로 되기 때문에 별도의 해지 신청은 필요하지 않습니다. 오히려 먼저 해지하시면 사용하던 번호를 사용하여 사업자 이동을…
헬로모바일 | 번개서비스는 무엇인가요? 공통 고객님의 편의를 위해 착한 이동통신 헬로모바일은 알뜰폰 최초로 특급 “번개서비스”를 시작합니다! ① 번개배송 : 신청 당일 또는 내일(익일)까지 상품 무료배송 ② 번개개통 : 개통 요청 시 1시간 내 휴대폰 개통 ③ 번개상담 : 온라인 상담문의 시 1시간 내 응대 * 번개서비스 자세히 알아보기 : http://direct.lghellovision.net/customer/viewManualList.…
헬로모바일 | 기기변경은 어디서 가능한가요? 공통 기기변경은 헬로모바일 다이렉트 또는 가까운 대리점을 통해 가능합니다. 헬로모바일 다이렉트를 통해 가입하실 경우 신규가입과 동일한 지원금을 받고 기기변경하실 수 있습니다. 헬로모바일 | 외국인 가입 가능한가요?KT망 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가…
헬로모바일 |공인인증서 불러오기가 안됩니다. 어떻게 해야되나요? 공통 6월 15일 부터 인터넷 익스플로러 종료로 인하여, Active-x 방식의 공인인증서 사용이 불가합니다. 현재 이용중인 엣지 브라우저에서 인터넷 익스플로러 모드로 웹페이지를 다시 실행하신 후 서비스 이용 부탁드립니다. ※ 인터넷 익스플로러 모드 변환 방법 1. 엣지 브라우저 실행 2. 엣지 브라우저 오른쪽 상단의 [ ... ] 버튼을 클릭 → 하단의 [설정] 버튼을 클…