[해외사용] 해외사이트에서 PAYCO 포인트카드로 결제 했는데 페이코 앱에 수수료 할인 표시가 없어요.
해외 가맹점에서 결제할 경우, 페이코에서 제공하는 수수료 할인이 페이코 앱 영수증에 표시가 됩니다.
수수료 할인이 표시되지 않는 경우는 KB국민카드 국내 가맹점으로 결제된 경우로 수수료가 없기 때문에 할인 내역도 표시되지 않습니다.
PAYCO 포인트카드는 KB국민카드 망을 통하여 결제가 이루어지며, 국내/해외 가맹점 구분은 KB국민카드의 가맹점 정책을 따르고 있습니다.
[도난 / 분실] PAYCO 포인트카드 분실 후 제가 결제하지 않은 건이 확인됩니다 어떻게 처리하면 되나요?
카드를 분실하셨다면, 우선 PAYCO 앱에서 '카드 일시정지' 또는 '분실신고·해제' 부탁드립니다.
경로는 다음과 같습니다.
- PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 포인트 영역 내 '카드 관리'
또한, 카드 분실 후 부정결제 관련 상세내역을 확인하고 싶으시다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
부정결제 처리는 가까운 경찰서에 신고 부탁드립니다.
[카드관리] PAYCO 포인트카드 비밀번호 입력 오류 횟수를 초과했는데 어떻게 재설정 할 수 있나요?
결제 비밀번호 입력 5회 실패 시, 본인인증 후 결제 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
카드 비밀번호 입력 5회 실패 시, '카드 비밀번호 입력 오류 횟수 초과' 알러트가 노출되며 본인인증 > PAYCO 결제 비밀번호 입력 > 카드 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.
[카드 사용/결제] 제 카드에는 VISA 로고가 없는데 국내 신용카드 매장에서 결제할 수 있나요?
해외겸용 카드를 신청한 회원에 한해 VISA 로고가 새겨진 카드가 발급됩니다.
VISA로고 표기와 관계없이, 실물카드를 이용하여 국내 모든 신용카드 결제 단말기에서 결제가 가능합니다.
[카드 사용/결제] PAYCO 포인트카드에 청소년/어린이용으로 교통카드 기능이 추가 가능할까요?
네, 가능합니다. (티머니 선불 교통카드 신청자에 한해 가능)
청소년/어린이 할인 신청 방법은 다음과 같습니다.
1. 편의점, 지하철 역사 내 티머니서비스센터에서 직접 카드 태깅 후, 생년월일 등록
2. T머니 홈페이지에서 '어린이/청소년할인카드 등록' 바로가기
단, 등록시점으로부터 3영업일 이후에 할인 금액이 적용됩니다.
[카드 발급/배송] PAYCO 포인트카드 사용 중인데 하나 더 발급 할 수 있을까요?
PAYCO 포인트 카드는 1인당 1개만 발급 가능합니다.
추가 발급은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
[카드 발급/배송] PAYCO 포인트카드 신청할 때 여권상 영문이름과 다르게 입력했어요. 수정할 수 있을까요?
해외 현지에서 카드 결제 시, 카드 영문 이름을 여권상 영문이름과 대조하는 경우가 있습니다.
영문 이름 변경이 필요할 경우, 포인트 카드 해지 후 재신청 부탁드립니다.
(모바일 카드와 실물 카드가 모두 해지/취소 됩니다.)
- PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 포인트 영역 내 '카드 관리' > PAYCO 포인트 카드 해지
출처: 페이코
많이하는 질문: https://www.payco.com/cs/faq.nhn