티머니 - [결제] 터치 결제(NFC)란 무엇인가요? [AOS] 티머니 가맹점에서 아래 [터치(NFC)결제 방법]을 통해 간편하게 결제할 수 있는 서비스입니다. * IOS는 터치(NFC)결제를 지원하지 않습니다. <터치(NFC)결제 방법> 1) 페이머니 영역, 위젯, 알림바에서 [터치결제] 버튼을 선택하여 결제 화면을 켠 후, 휴대폰 뒷면을 결제단말기에 태그해주세요. 2) 매장 결제 시 "티머니로 결제할게요" 라고…
티머니 - [결제취소/환불] QR 결제 시 금액을 잘못 입력해서 결제했어요. 어떻게 하나요? [AOS] 결제하신 상점에서 "페이머니 영역 [:] > 이용내역 >영수증"을 보여주고 결제 취소 후, 다시 결제해주세요. [IOS] 결제하신 상점에서 "메인 > 페이머니 문구 우측 [:] 아이콘 선택 > 이용내역" 또는 "메뉴 > 이용내역"으로 이동하여 영수증을 보여주고 …
티머니 - [T마일리지] T마일리지는 어떻게 받을 수 있나요? [AOS] 1) 대중교통 T마일리지 추가 적립 혜택 - 매월 1일~말일 티머니 사용금액에 따라 대중교통 이용금액의 최대 1% 추가 적립 (ID당 월 최대 2,000M) - 베이직등급 : 5만원 미만 사용 시 대중교통 사용분에 대해 미적립 - 스페셜등급 : 5만원~10만원 미만 사용 시 대중교통 사용분에 대해 0.5% 적립 - 프리미엄등급 : 10만원 이상 사용 시 대중교통 사용분에…
티머니 - [부가서비스] 휴대폰을 분실해도 잔액을 찾을 수 있나요? (잔액보호서비스) [AOS/IOS] 휴대폰 분실 시, 티머니페이 분실 신고를 하시면 고객님의 계정을 잠가 잔액을 안전하게 보호할 수 있습니다. * 단, 환불 또는 서비스 재이용은 고객님이 직접 앱에 로그인하여 분실/도난 해제 후 가능합니다. <분실 신고 방법> - 티머니 고객센터(1644-0088)로 연락하여 문의 - 또는, "티머니 홈페이지(pay.tm…
티머니 - [결제취소/환불] 결제 후 취소하면 취소금액은 어디로 들어오나요? [AOS] <터치(NFC) 결제 취소> 결제 취소 시, 취소금액 만큼 결제하신 티머니페이 카드 잔액으로 다시 충전됩니다. [AOS/IOS] <QR결제 취소> * 가맹점 QR결제 취소 완료 시 - 충전형 : 결제하신 티머니페이 카드 잔액으로 충전됩니다. - 후불청구형 : 결제하신 신용카드 대금에서 취소금액 만큼 제외되어 청구됩니다. (T마일리지 청…
티머니 - [결제취소/환불] 페이머니 잔액 환불은 어떻게 하나요? [AOS] "페이머니 영역 [:} > 환불"을 선택하신 후, 계좌 또는 T마일리지로 환불받으실 수 있어요. <계좌 환불> - 본인 명의의 계좌로만 환불 신청 가능하며, 입력하신 계좌로 평균 1~2일 이내 입금됩니다. * 전전월 15일~전월 14일 계좌 환불내역이 있을 시, 매월 1일 업데이트되는 충전이용료 부담Zero서비스 대상에서 제외됩니다.…
티머니 - [충전/한도복원] "은행 점검중입니다."라는 메시지와 함께 충전이 안 돼요. [AOS] 매일 밤 은행 정기점검 시간(23:30~00:30경) 동안은 이체가 불가능하여 충전(또는 부족분충전)이 불가할 수 있습니다. 점검시간 종료 후 다시 이용해주세요. * 은행별 정기점검 시간은 상이합니다. 티머니 - [티머니 스티커카드] 티머니 스티커카드 잔액을 페이머니로 보내기 후, 티머니 스티커카드 잔액은 차감되었는데 페이머니…
티머니 - [페이머니X알뜰교통] 페이머니X알뜰교통카드 마일리지는 무엇이며 어떻게 받을 수 있나요? [AOS] 1. 페이머니X알뜰교통카드 마일리지 - 전월 제로페이 가맹점 QR결제 이용금액을 기준으로, 페이머니X알뜰교통카드로 결제하신 대중교통 이용금액의 10%를 T마일리지로 적립해드립니다. - 전월 제로페이 가맹점 QR결제 이용금액 10만원 이상 : 대중교통 이용금액의 10%를 T마일리지로 지급 (최대 2,000M) - 전월 제로페이 가맹점 …
티머니 - [가입/본인인증] 지문(Face ID)인증 기능은 무엇인가요? [IOS] 결제비밀번호(6자리) 대신 사용할 수 있는 기능입니다. "메뉴 > 설정 > 지문(Face ID)인증 사용 [ON]선택 > 결제비밀번호(6자리)입력 > 지문(Face ID)등록 > 확인"을 통해 설정하실 수 있습니다. * 결제비밀번호 5회 오입력 시, 재설정 후 등록 가능합니다. 티머니 - [가입/본인인증] 생체인증 …
티머니 - [해외 페이머니] 해외 페이머니는 어떻게 충전하나요? [IOS] 해외 페이머니 사용 [ON] 상태에서 연결된 계좌로 충전 가능합니다. "메인 > [+ 충전] 버튼 선택 > 충전수단_[계좌] 선택 > 충전금액 입력 > 하단 [충전하기] 선택 > 생체인증/결제비밀번호 입력 티머니 - [해외 페이머니] 해외에서도 이용 가능한가요? [IOS] 해외결제를 설정하시면, 유니온페이 QR결제를 지원하는 42여…
티머니 - [페이머니 충전] 충전수단은 어떻게 삭제하나요? [AOS] "페이머니 영역 우측 [:] > 충전수단관리" 또는 "우측 상단 메뉴 > 충전수단관리"로 이동 후, 삭제할 충전수단 우측 [:] 아이콘을 선택해주세요. * 주충전수단 삭제 시, 먼저 등록하신 순서대로 주충전수단이 자동 설정됩니다. 티머니 - [페이머니 충전] 주충전수단(계좌, 체크/신용카드, 휴대폰)을 변경하고 싶어요. [AOS…
티머니 - [페이머니 충전] 충전이용료 부담Zero서비스 대상이 아니라고 나와요. 조건이 있나요? [AOS] 티머니페이 고객이라면 누구나 부담Zero서비스를 받을 수 있습니다. * 단, "전전월 15일~전월 14일의 환불내역"이 있는 경우에는 부담Zero서비스가 제공되지 않습니다. 따라서 이번 달에 부담Zero서비스 대상이었더라도, 환불 이력 여부에 따라 다음달에는 부담Zero서비스를 받지 못할 수 있습니다. 티머니 - …
티머니 - [교통카드] 신용카드의 대중교통 할인 혜택이 적용되나요? [AOS] 후불청구형 교통카드를 발급하여 이용하신 경우, 등록한 신용카드가 대중교통 할인이 적용되는 카드라면 대중교통 요금에 대해서도 동일한 할인 혜택을 적용받으실 수 있습니다. * 할인 대상 여부는 해당 카드사 정책에 따라 결정됩니다. * 단, 신용카드를 페이머니의 충전수단으로 등록/잔액 충전 후, 터치결제 화면을 켜서 이용하신 경우에는 할인이 적용되지 않습니다. 티머니 -…
티머니 - [삼성페이/LG페이] 삼성페이로 어디서 결제할 수 있나요? 모든 신용카드 가맹점에서 사용 가능합니다. (단, 일부 가맹점의 정책에 따라 사용이 제한될 수 있습니다.) * "티머니페이 앱 내 삼성페이"로는 대중교통에서 이용하실 수 없습니다. 대중교통 결제(버스, 지하철 등)는 "페이머니_[터치결제] 또는 교통카드 발급" 후 이용해주세요. * 삼성페이 사용처 관련 사항은 ”삼성전자 서비스 고객지원센터…
티머니 - 서울사랑상품권은 어디서 사용할 수 있나요? 기존 제로페이 가맹점 및 2022년 이후 신규 추가된 서울사랑상품권 가맹점(약 45만개)에서 사용 가능합니다. * 단, 대형마트, 백화점, 유흥 및 사치업종 등 일부 가맹점은 사용이 제한됩니다. * 자세한 가맹점 정보는 'https://www.zeropaypoint.or.kr/home_0001_01.act' 에서 확인 가능합니다. 티머니 - 서울사랑상품권에 등록한 계좌는 어디…
티머니 - 오즈뷰어 화면 상단의 프린트 버튼을 눌렀는데 출력이 안 돼요, 반응이 없어요 키보드 보안 프로그램으로 인해 발생되는 현상으로 브라우저를 '윈도우 익스플로러(Internet Explorer)'로 사용하시길 권장 드립니다. 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다. ① 컴퓨터의 시작 버튼 클릭(작업표시줄에 있는 윈도우 아이콘 모양 클릭) ② Internet Explorer 아이콘의 오른쪽 버튼 클릭 ③ 관리자 권한으로 실행 클…
티머니 - 기존 신한 카드 회원의 경우 신청서 없이 유선 재발급이 가능한가요? 주민등록상 기준으로 만 65세 이상자임을 확인하신 후 카드사로 유선재발급신청을 해주시면 됩니다. 다만, 은행에서는 현재 유선재발급 등록이 되지 않습니다. 티머니 - 카드를 두 장 발급 받을 수는 없나요? 부정 사용 방지를 위해 시니어패스카드는 1장만 발급 가능하며, 재발급을 받을 경우 처음에 발급받은 카드는 재발급 3일 뒤부터 이용 불가합니다. 티머니 - 시니어패스…
티머니 - 신분증이 잘 읽혀지지 않아요 씨니어패스카드를 신분증 대용으로 해도 되나요? 동사무소 발급받은 단순 무임(체크,후불 제외) 경우 신분증 대용 이므로 사진 있는 면을 아랫방향으로 스캐너에 올려 놓으시면 사용 가능합니다. 티머니 - 지하철 정기승차권 구입 방법 알려주세요 현재 지하철 각 역사에서 판매되는 정기승차권의 정책/운영/민원/환불 등은 지하철기관에서 관장하고 있으므로 정기승차권 에 관련된 문의가 있는 경우 아래의 연락처 및 웹사…
티머니 -훼손된 1회용 교통카드 보증금 환급이 안돼요. 훼손된 교통카드는 반납되지 않으니 「보증금 환급기」의 호출기를 눌러 역직원을 호출하시면 처리해 드립니다. 단, 본인의 부주의로 인해 1회용 교통카드가 훼손된 경우에는 보증금을 돌려받을 수 없습니다. 티머니 -사용하지 않은 1회용 교통카드 보증금 환급이 안돼 요. 사용하지 않은 1회용 교통카드는 해당운임과 보증금이 함께 포함되어 있어 「보증금 환급기」에서는 환급되지 않으므로 호출기를 눌러 …
[티머니] 기기변경으로 유심칩만 소유중인데 잔액 환불은? 기기변경으로 유심칩만 소유중일 때 잔액 환불에 대해 안내해 드리겠습니다. 방법1. 이전 휴대폰을 가지고 있고, 모바일티머니 어플에서 잔액확인이 되는 경우 ▶ 모바일티머니 APP 잔액환불신청 (모바일티머니 앱 실행 '좌측상단 전체메뉴 > 모바일 티머니 > 환불 신청 ※ APP을 통해 신청하신 경우 신청일 1~2일 후 입금처리되며, 주말 및 공휴일에는 입금 처리되지 않습니…